Satış Politikası

Handmade Alice satış koşulları ve ödeme bilgileri • Son güncelleme: 12.06.2026

1. Satıcı Bilgileri

2. Ürün Bilgileri

Handmade Alice’te satılan tüm ürünler kişiye özel, el yapımı olarak üretilmektedir. Ürünler sipariş üzerine, müşterinin tercihleri doğrultusunda (isim, renk, tasarım, fotoğraf vb.) hazırlanır.

• Ürün fiyatları Türk Lirası (TL) cinsindendir ve KDV dahildir.
• Ürün görselleri temsilidir; el yapımı üretim nedeniyle ürünler arasında küçük farklılıklar olabilir.
• Ürün fiyatları ve özellikleri önceden bildirimde bulunulmaksızın değiştirilebilir. Sipariş anındaki fiyat geçerlidir.

3. Sipariş Süreci

• Ürünü sepete ekleyip teslimat bilgilerinizi girdikten sonra ödeme adımına geçersiniz.
• Ödeme işlemi tamamlandıktan sonra siparişiniz onaylanır ve üretim sürecine alınır.
• Sipariş onay bilgisi e-posta ile tarafınıza iletilir.
• Siparişlerinizi hesabınız üzerinden veya sipariş kodunuz ile takip edebilirsiniz.

4. Ödeme Yöntemleri

Aşağıdaki ödeme yöntemleri ile güvenli alışveriş yapabilirsiniz:

• Kredi Kartı / Banka Kartı: Visa, Mastercard ve Troy kartlarıyla ödeme yapabilirsiniz. Ödemeleriniz PayTR güvenli ödeme altyapısı ile 256-bit SSL şifreleme altında işlenir.
• Havale / EFT: Banka havalesi ile ödeme yapabilirsiniz. Havale ödemelerinde %5 indirim uygulanır.

5. Fiyatlandırma ve Kargo

• Tüm ürün fiyatları KDV dahildir.
• 500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
• 500 TL altı siparişlerde kargo ücreti 150 TL‘dir.
• Kargo ücreti sipariş özetinde ayrıca gösterilir.

6. Sipariş İptali

Üretime başlanmamış siparişlerinizi iptal edebilirsiniz. Kişiye özel üretilmiş ve üretim sürecine başlanmış ürünlerde sipariş iptali yapılamaz.

İptal talepleriniz için info@handmadealice.com adresine e-posta gönderebilir veya 0543 439 18 07 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz.

7. İade Politikası

8. Gizlilik ve Güvenlik

Kişisel verileriniz 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında korunmaktadır. Detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası sayfalarımızı inceleyebilirsiniz.

9. Uyuşmazlık Çözümü

Satış işlemlerinden doğan uyuşmazlıklarda, Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Başvurular, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde ilgili Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine yapılabilir.

10. İletişim