KVKK Aydınlatma Metni

6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Kapsamında Aydınlatma Metni • Son güncelleme: 04.06.2025

Handmade Alice olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizin hukuka uygun olarak işlenmesi, saklanması ve gerektiğinde üçüncü kişilere aktarılması süreçleri hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla işbu aydınlatma metnini hazırlamış bulunmaktayız.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartlarına uygun olarak aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Mal ve hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi
• Sözleşme süreçlerinin yürütülmesi (mesafeli satış sözleşmesi vb.)
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Sipariş ve teslimat süreçlerinin yönetilmesi
• Müşteri ilişkileri yönetimi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması
• Fatura düzenlenmesi ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• İade ve değişim süreçlerinin yönetilmesi
• Talep ve şikâyetlerin takibi ve çözümlenmesi
• İzniniz dahilinde kampanya, promosyon ve bilgilendirme faaliyetlerinin yürütülmesi
• Web sitesi kullanımının analizi ve iyileştirilmesi
• Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi
• Saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi
• Yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi

3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (fatura gerektiren durumlarda)
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgileri
• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş bilgileri, alışveriş geçmişi, talep ve şikâyet bilgileri
• Finansal Bilgiler: Fatura bilgileri, banka hesap bilgileri (iade durumunda)
• Pazarlama Bilgileri: Alışveriş tercihleri, çerez kayıtları
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, log kayıtları, tarayıcı bilgileri

4. Kişisel Verilerin Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. maddesinin 2. fıkrasında yer alan aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi (vergi mevzuatı, ticaret hukuku vb.)
• Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (mesafeli satış sözleşmesinin yerine getirilmesi)
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi (fatura düzenleme, yasal bildirimler)
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatler (hizmet kalitesinin artırılması)
• Açık rıza (pazarlama amaçlı elektronik ileti gönderimi)

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak aşağıdaki taraflara aktarılabilmektedir:

• Ödeme Kuruluşları: Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla PayTR ödeme altyapı sağlayıcısına
• Kargo ve Lojistik Firmaları: Siparişlerin teslimatı amacıyla anlaşmalı kargo firmalarına
• Hizmet Sağlayıcılar: Web sitesi barındırma, e-posta hizmetleri ve teknik altyapı hizmetleri sunan iş ortaklarına
• Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları: Yasal yükümlülükler kapsamında ilgili resmi mercilere
• Hukuki Danışmanlar ve Mali Müşavirler: Hukuki süreçlerin yürütülmesi ve mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar ve taraflar dışında üçüncü kişilere aktarılmamaktadır. Yurt dışına veri aktarımı yapılması halinde KVKK’nın 9. maddesindeki şartlara uyulacaktır.

6. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz; web sitemiz, elektronik posta, telefon, sosyal medya kanalları ve çerezler aracılığıyla otomatik ve otomatik olmayan yöntemlerle toplanmaktadır.

7. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri ile uyumlu olarak saklanmaktadır. Saklama süresinin sona ermesinin ardından kişisel verileriniz, KVKK’nın 7. maddesi ve Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik hükümlerine uygun olarak imha edilmektedir.

8. İlgili Kişinin Hakları (KVKK Madde 11)

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• a) Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• b) Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• c) Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• ç) Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• d) Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
• e) KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• f) (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• g) İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• ğ) Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

9. Başvuru Yöntemleri

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle tarafımıza başvurabilirsiniz:

Başvurularınız, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

10. Aydınlatma Metninde Yapılacak Değişiklikler

İşbu aydınlatma metni, yasal düzenlemeler ve veri işleme faaliyetlerimizdeki değişikliklere paralel olarak güncellenebilecektir. Güncel metin, her zaman web sitemizde yayımlanacaktır.